无法登录
核对域名、系统时间与账号状态。若页面能打开但验证失败，不要连续尝试大量密码。
WESTDATA / HELP
先判断问题发生在哪一层
登录、安装、权限和同步会产生相似现象。把它们分开，通常比反复重装更快找到原因。无法安装
确认系统版本、处理器架构、文件完整性和企业设备限制。保留系统提示原文。
文件没有同步
检查账号是否进入同一工作区、文件是否仍在上传，以及是否出现版本冲突。
结果不一致
比较数据版本、处理规则、软件环境和导出时间，不要只检查文件名。
WESTDATA / HELP
核对域名、系统时间与账号状态。若页面能打开但验证失败，不要连续尝试大量密码。
确认系统版本、处理器架构、文件完整性和企业设备限制。保留系统提示原文。
检查账号是否进入同一工作区、文件是否仍在上传，以及是否出现版本冲突。
比较数据版本、处理规则、软件环境和导出时间，不要只检查文件名。